Leveringstid:

Vi sender altid ordren hurtigst muligt og altid indenfor 1-2 dage:-)  Weekendbestillinger (bestillinger afgivet fredag efter kl. 12, lørdag eller søndag) sendes altid mandag. Vi sender ikke på helligdage. Der kan være få varer, som ikke er på lager, og derfor har en lidt længere leveringstid, men dette vil altid fremgå ved varebeskrivelse. Er du i tvivl så kontakt os endelig på info@dekomydear.dk – også hvis du har en ordre der haster. Ved varekøb over 500,- betaler vi fragten til valgfrit Post Danmark afhentningssted.

 

Her leverer vi:

Vi leverer naturligvis i Danmark og vi vil også gerne sende til hele Skandinavien. Hvis du bor udenfor Danmark så bare vælg kontooverførsel når du bestiller dine varer – og vælg international forsendelse. Vi sender til Norge, Holland, Schweitz, Island, Grønland, Færøerne, Sverige, Island, Finland og Tyskland.

Priser for forsendelse:

29,- for pakkepost uden omdeling til valgfrit Post Danmark afhentningssted

49,- for pakkepost forsendelse med omdeling direkte hjem til dig.

Gratis fragt over 499,- (Gratis fragt er til valgfrit PostDanmark afhentningssted).

Forsendelse:

Deko My Dear sender med Post Danmark. Vær opmærksom på at Post Danmark yder normalt en effektiv dag-til-dag levering, men lokale forsinkelser kan naturligvis forekomme. Dette har Deko my dear desværre ingen indflydelse på.

Post Danmark leverer ikke pakkepost om lørdagen. Er pakken beskadiget ved modtagelsen, bedes du tage et billede af den beskadigede vare og sende det til info@dekomydear.dk. Der vil derefter tages stilling til skadens omfang og herefter yderligere behandling.

 

Fortrydelsesret og returret

Fortryder du dit køb, har du selvfølgelig altid 14 dages returret på alle varer, også udsalgsvarer, gældende fra den dag du modtager varen. Julegaver købt i november og december kan byttes frem til 14. januar.

Varen skal returneres ubrugt i eventuel intakt emballage og i samme stand som ved modtagelse. Du får returneret hele beløbet inkl. fragt, dog skal du selv betale for returfragten. Hvis du vil sende en vare retur så vedlæg venligst det kontonummer pengene skal tilbageføres til.

Kontakt os eventuelt på info@dekomydear.dk inden du sender din vare tilbage, så kan vi behandle din sag hurtigst muligt. Send varen tilbage til ‘Deko my dear, Agertoften 5, 8660 Skanderborg.

Købesummen (ikke returfragten) overføres til din konto hurtigst muligt, såfremt varen lever op til vores returbetingelser.

 

Reklamationsret

Ifølge Købeloven har du altid 2 års reklamationsret, så hvis der opstår fejl eller mangler ved varen inden de 2 år er udløbet, kan du altid henvende dig til Deko my dear på mail: info@dekomydear.dk. Reklamationsretten dækker naturligvis ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.  Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Deko my dear indenfor rimelig tid. Varen repareres, hvis muligt, og sendes retur hurtigst muligt. Såfremt varen ikke kan repareres, ombyttes den til samme vare, er dette ikke muligt overføres købesummen til din konto hurtigst muligt, vedlæg derfor dine bankoplysninger (registreringsnummer og kontonummer). HUSK at gemme din faktura som er dit købs- og reklamationsbevis. Deko my dear betaler ikke fragtomkostningerne ved reklamationer.

 

Sikkerhedspolitik

Hos Deko My Dear bruger vi et 128bit SSL krypteret betalingssystem, som er certificeret af PBS International. Ved shopping, videregives ingen oplysninger, hverken til Deko my dear, eller til nogen anden, oplysningerne sendes kun til NETS (tidligere PBS). Vi trækker kun det beløb, der er godkendt af dig. Beløbet for dit køb trækkes først ved afsendelse af din ordre.  Du er altid sikret med misbrug ved betaling med betalingskort over internettet. Du kan nemlig vælge at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Hos Deko my dear modtager vi alle betalingsmetoder/kort: – Dankort, VISA/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, kontooverførsel, mobile pay og Paypal.

Ønsker du at betale via kontooverførsel så vælger du bare kontooverførsel som betalingsmulighed, så modtager du en mail med vores bankoplysninger, som du kan overføre til.Alle priser er angivet i Dkk og er inklusiv 25% moms.

 

Persondatalov:

Deko my Dear tager ansvaret for dit privatliv meget alvorligt, og jeg forpligter mig til at beskytte dine personlige oplysninger. Vores persondatapolitik oplyser, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger på vores hjemmeside.

For at kunne handle på dekomydear.dk skal du oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer
  • Betalingsoplysninger

Når du er på vores hjemmeside, kan vi også automatisk indsamle oplysninger om dit besøg. Det er primært for at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger vores hjemmeside, så vi kan skabe bedre indhold og mere relevant kommunikation.Indsamling og behandling af dine persondata vil ske ud fra bestemte oplyste formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål:

  • Behandling af dit køb og levering af vores ydelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Opfyldelse af aftale på baggrund af din anmodning (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Administration af din relation til os (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, b eller f)
  • Opfyldelse af krav ifølge lovgivningen (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
  • Kundeservice og generel kommunikation med os (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, b, c eller f)
  • Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføringsmateriale fra mig (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)

Dine personoplysninger indsamles kun ved, at du selv indtaster dem i vores system, som kan blive suppleret ved en efterfølgende kontakt med dig.

Vi behandler dine almindelige personoplysninger til et eller flere af disse formål:

  • at administrere og tilbyde produkter, som du har bedt om eller udtrykt interesse i
  • at administrere konkurrencer og andre tilbud, som du deltager i
  • at kommunikere med dig hvis produktet, du har bedt om, ikke er tilgængelig
  • at personliggøre og forbedre din oplevelse på vores hjemmeside

Der indsamles alene personoplysninger, der er nødvendige for, at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig. Hvis du ikke giver de påkrævede oplysninger, kan vi ikke tilbyde den ønskede service.

Deko my Dear videregiver aldrig personoplysninger til andre.

Personoplysninger opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige til opfyldelse af det formål, hvortil de er indsamlet.

Nyhedsbrev:

Er du tilmeldt nyhedsbrev, er det kun med dit personlige samtykke dette er sket. Deko my dear videregiver selvfølgelig ikke dine oplysninger til andre.

 

Instagram:

Du må meget gerne følge os på instagram; vores brugernavn er @dekomydear – del meget gerne jeres varer købt hos os med os – vi elsker at se jeres flotte hjem! Så ’tag’ meget gerne med #dekomydear – følg også gerne os på Facebook

 

Forbehold for trykfejl og udsolgte varer:

Deko my dear tager forbehold for prisfejl og trykfejl. Er en vare, du har bestilt, udsolgt, vil Deko my dear hurtigst muligt kontakte dig og din betaling vil naturligvis blive annulleret.

 

TAK for du valgte at handle hos Deko my dear – No need to worry it’s just Deko my dear

 

Deko my dear CVR 35 60 65 99 – Agertoften 5, 8660 Skanderborg, info@dekomydear.dk Tlf.: 61 26 05 16